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🔴 書裡 6-2 與 6.2.2 直接請你「掃章末 QR Code 看當期版本」的,就是這一頁。書裡只教平台的「類型特性與操作邏輯」;各平台的介面、新功能、小撇步,以及 LINE 官方帳號的方案價格,全部集中在這裡。這是全書最會過期的一頁,每季更新第一個檢查它。

★本章 3 分鐘速覽

自媒體經營四大階段
自媒體經營四大階段|書裡 6.1.2
  • 經營四階段不能跳。基礎建設期 → 衝刺粉絲期 → 增進互動期 → 增進轉換期。平台會換、工具會升級,順序不變,跳階段做必然出問題(書裡 6.1.2、本章小結)。
  • 先懂平台類型,再學介面。SNS 是「廣播」、用觸及衡量;即時通訊是「私訊」、用開封率衡量。LINE 官方帳號的關鍵功能是群發訊息、一對一聊天、圖文選單、標籤分眾、集點卡/優惠券、API 串接(書裡 6.2.2)。
  • 短影音:前 3 秒決定生死,量產勝負在人類最後一公里。三大特性是演算法為王、前 3 秒決定生死、完看率 > 互動率;AI 一條龍量產品質會打折,折多少看你會不會補上品牌專屬細節、真實感的小瑕疵、人類的長尾設計(書裡 6.2.3、6.3.2)。
  • 真人線負責信任,分身線負責產能。真人累積信任資產、分身覆蓋內容密度;但虛擬網紅五大紅線第一條就是:必須揭露 AI 屬性,不可冒充真人(書裡 6.4.4、本章小結)。
  • 病毒七要素是擴散的底層引擎。故事性、吸睛度、新觀點、創意空間、參與分享機制、附加價值、分享提醒;AI 不能取代這七個,但能幫你各放大(書裡 6.3.1、本章小結)。

✓證照考點速記:2026 SMP 技能規範對照

本章對應技能規範 3.2.1、3.2.2。以下逐項列出應考重點,每點附書中頁碼。

細項必背重點書頁
3.2.1
平台應用:自媒體基礎
• 自媒體(We Media)=「自己的媒體」:以原生訊息、原創內容,利用數位/社群工具傳遞或散布的媒體
• 五大特性:門檻低運作簡單、互動性強傳播迅速、打破時間地理局限(受眾成為新聞源)、挑戰傳統媒體「守門人」作用、「一對多」轉變為「多對多」
• 經營四大階段:基礎建設期 → 衝刺粉絲期 → 增進互動期 → 增進轉換期,跳階段做必然出問題
• 衝粉絲四種方式:贈品、辦活動、靠廣告、內容自然成長;最推薦「活動+廣告」
6-2~6-6
3.2.1
平台應用:FB、IG、Threads、X、LINE、部落格
• SNS 共通原則:演算法核心是互動率+完看率+分享率;黃金時段依後台數據判斷;黏著秘訣是穩定發文頻率
• 調性:Facebook 30+為主、廣告系統成熟;Instagram 18–40 視覺主導;Threads 18–35 文字討論;X(前 Twitter)重即時新聞+意見領袖
• LINE 官方帳號(前身 LINE@)是「私訊」、用開封率衡量;六大功能:群發訊息、一對一聊天、圖文選單、標籤分眾、集點卡/優惠券、API 串接
• 部落格:長文+結構化+關鍵字=SEO 流量;自架 SEO 紅利較大,平台部落格流量門檻較低
6-7~6-9、6-12
3.2.2
內容行銷:影音圖文、短秒數影片
• 短影音三大特性:演算法為王、前 3 秒決定生死、完看率>互動率;四大類型:教學型、故事型、娛樂型、產品演示型
• 長影音(YouTube):標題與縮圖決定點擊率(CTR)、前 30 秒決定留存率;做 SEO 同時要做 GEO(生成引擎最佳化)
• 網路影音五大階段:微電影 → 網路短影片 → 直播式 → 跨螢影片 → VR/AR 影片
• 病毒行銷七大要素:故事性、吸睛度、新觀點、創意空間、參與分享機制、附加價值、分享提醒
6-10~6-14
3.2.2
內容製作、管理與發佈
• AI 短影音一條龍:AI 寫腳本 → AI 生分鏡圖 → AI/真人配音 → AI 自動剪輯+字幕 → 人類最後一公里 → 發布
• 防「AI 味」三訣竅:品牌專屬細節、真實感的小瑕疵、人類的長尾設計
• 影片成本級距 S~E 級;AI 讓 E 級(一人+AI)做出過去 C–D 級的成品
• 直播三大價值:趣味刺激、演算法優待、直接導購;三段操作:事前用預告期待、事中真實互動+即時回應、事後剪輯精華版投放廣告
6-14~6-17
3.2.2
虛擬網紅與數位分身
• 三種網紅:真人網紅(信任感最高)、虛擬網紅(AI 或 CG 生成)、真人+數位分身(需真人完整授權)
• 建立虛擬代言人五步:人格設定 → 視覺定型 → 聲音建立 → 內容工廠 → 粉絲關係維護
• 五大紅線:揭露 AI 屬性、不可模仿真實名人、不可生成涉未成年內容、完整授權鏈、不可進行政治操作
6-18~6-20

⚠ 易混淆:SNS 用「觸及」衡量、即時通訊用「開封率」衡量;短影音最重要的是「完看率」而不是互動率,而且是「前 3 秒」決定生死,YouTube 長影音則是「前 30 秒」決定留存率(網路短影片階段的說法是「前 5 秒最關鍵」)。

✎互動練習:邊玩邊學

先翻卡記住本章觀念,再做 5 題小測驗與 1 題情境判斷,最後跟著「短影音一條龍」步驟導覽走一遍,再到下方 ④ 用 Prompt 產生器寫出你的第一支腳本。進度只存在你自己的瀏覽器。

① 觀念翻卡

自媒體五大特性書裡 6.1.1
門檻低、運作簡單;互動性強、傳播迅速;打破時間地理局限,受眾成為新聞源;挑戰傳統媒體「守門人」作用;「一對多」轉變為「多對多」。
經營四大階段書裡 6.1.2
基礎建設期 → 衝刺粉絲期 → 增進互動期 → 增進轉換期。順序永遠一樣,跳階段做必然出問題。基礎建設期最重要的事是「想清楚」。
衝粉絲的四種方式書裡 6.1.2 第二階段
贈品(預算低但易帶來殭屍粉絲)、辦活動、靠廣告、內容自然成長。最推薦的組合是「活動+廣告」:用廣告把對的人帶到活動現場,再用活動的擴散性放大。
廣播 vs. 私訊書裡 6.2.2
SNS 是「廣播」,用「觸及」衡量;即時通訊(如 LINE 官方帳號)是「私訊」,用「開封率」衡量。
短影音三大特性書裡 6.2.3
演算法為王(靠推薦,不靠追蹤數)、前 3 秒決定生死、完看率 > 互動率(最重要是完看率,其次是分享率、互動率)。
短影音四大類型書裡 6.2.3
教學型、故事型、娛樂型、產品演示型。從「品牌人格」出發,選 1 個主力類型,再用 1 個輔助類型增加變化。
病毒行銷七大要素書裡 6.3.1
故事性、吸睛度、新觀點、創意空間、參與分享機制、附加價值、分享提醒。AI 不能取代這七個,但能幫你把每一個放大。
防「AI 味」三訣竅書裡 6.3.2
品牌專屬細節(只有你會說的口頭禪、會出現的元素)、真實感的小瑕疵(保留笑點、自嘲、真實場景)、人類的長尾設計(AI 寫到 80 分,剩下 20 分的驚喜結尾由人補)。

② 小測驗

1. 書裡的自媒體經營四大階段,正確順序是?

先把品牌定位、視覺、調性想清楚(基礎建設),再衝粉絲;有粉絲才有觸及、有觸及才有互動,最後才是轉換。書裡強調這個順序永遠不變,跳階段做必然出問題(書裡 6.1.2、6-5 本章小結)。

2. 衝粉絲的四種方式裡,書中「最推薦的組合」是哪一個?

書裡說贈品預算低但容易帶來殭屍粉絲;廣告無殭屍粉絲但缺乏擴散。最推薦「活動+廣告」:用廣告把對的人帶到活動現場,活動的擴散性再放大效益(書裡 6.1.2 第二階段)。

3. 書裡說 SNS 用「觸及」衡量,那 LINE 官方帳號這類即時通訊,主要用什麼衡量?

SNS 是「廣播」,即時通訊是「私訊」;SNS 平台用「觸及」衡量,即時通訊用「開封率」衡量(書裡 6.2.2)。完看率是短影音的指標。

4. 書裡說短影音演算法「最重要」的指標是?

三大特性之一就是「完看率 > 互動率」:最重要的是完看率(看完整支影片的比例),其次才是分享率、互動率。短影音靠演算法推薦,不像 SNS 依賴追蹤者數量(書裡 6.2.3)。

5. 下列哪一項「不是」書裡的虛擬網紅五大紅線?

五大紅線是:揭露 AI 屬性、不可模仿真實名人、不可生成涉未成年內容、商業使用需有完整授權鏈、不可進行政治操作(書裡 6.4.4)。「AI 主播導購(24 小時直播)」反而是書裡 6.4.2 列出的應用方向之一,紅線是「必須揭露 AI 屬性」。

③ 情境判斷

一家瑜伽教室的創辦人一週只拍得出幾支教學影片,想用自己的「數位分身」每天發片。行銷同事建議:「分身做得很像,不要標 AI,觀眾才會買單。」你會怎麼做?

踩到五大紅線第一條「必須揭露 AI 屬性,不可冒充真人」。書裡附錄 A Q6-5 提醒:一旦被抓包,品牌信任會崩盤,省下的產能全部賠回去。
對。真人 KOL 的分身「必須真人完整授權」、分身內容「必須揭露 AI 屬性」(書裡 6.4.2、6.4.4)。書裡附錄 A Q6-5 的做法也是:簽 AI 分身使用合約(涵蓋離職、退休情境)、分身影片明確標示、真人影片標「本人實錄」。真人線負責信任、分身線負責產能,兩條線都要講清楚。
踩到紅線第二條「不可模仿真實名人」——書裡特別說即使只是「神似」也可能侵犯肖像權(書裡 6.4.4)。

④ 一步一步做:短影音 AI 一條龍

照書裡 6.3.2 的標準工作流走一遍。括號裡的分鐘數是書中的參考工時;每一關後面都有一道「人類把關」,不能省。

1AI 寫腳本(約 10 分鐘)

用下方 ④ 的 Prompt 產生器,一次請 AI 給你腳本和幾個開頭備選。人類審核:品牌調性對不對、有沒有踩紅線(誇大、比較競品、未確認的數字)。前 3 秒要交代「為什麼你要看下去」(書裡 6.2.3、6.3.2)。

2AI 生分鏡圖(約 5 分鐘)

把腳本每一段畫面丟給圖像生成工具,產出分鏡。人類審核:視覺風格、品牌一致性——角色、色調、場景前後要對得上(書裡 6.3.2)。

3AI 配音/真人配音(約 5 分鐘)

用 AI 語音或真人錄口白。人類要做:選音色、調語氣。用 AI 合成真人聲音冒充真人,法律與倫理上都是紅線(書裡 6.2.5、6.3.2)。

4AI 自動剪輯+加字幕(約 5 分鐘)

交給剪輯工具自動剪、自動上字幕(工具見下方 ③ 工具表)。自動字幕記得逐字校對。書裡附錄 A Q6-3 的實作紀錄發現:剪輯合成通常是最費力的環節,節奏感、字幕排版、轉場時機還是要靠人調。

5人類最後一公里

加品牌專屬細節、微調節奏,再用「防 AI 味」三訣竅檢查一次:有沒有品牌口頭禪或固定元素?有沒有一點真實感的小瑕疵?結尾有沒有人類的神來一筆?品質折扣多少,就看這一關(書裡 6.3.2)。

6發布,並記錄各環節工時

發布後把每一關實際花了幾分鐘記下來。書裡附錄 A Q6-3 說,AI 一條龍的精髓是「先全部走一遍,再找最費力環節」,才知道下一支該優化哪裡;也別忘了把人類審核的時間算進去。

①五大平台當季操作重點

對應書裡 6-2「各平台當期介面操作、最新功能、Tips & Tricks」。每個平台三件事:現在的介面重點、這一季的新功能、3–5 條馬上能用的小撇步。

資料整理時間:2026 年 9 月|新功能多為「陸續推出」,台灣帳號何時看得到以各平台 App 與後台實際畫面為準

/ 這一季五個平台的共同訊號:原創才有流量。Facebook(3 月)與 Instagram(4 月)都公告:只是轉貼別人的內容、加邊框、加字幕、改速度、加浮水印,都算「非原創」,會被降低推薦,長期這樣做可能失去被推薦與營利的資格。書裡 6.3.2 教的「人類最後一公里」,現在直接影響觸及。

挑平台之前,先看書裡 6.2.1 的選型邏輯:預算有限,選 1 個主平台深耕、再考慮 1 個輔助平台;預算充足,FB+IG 並進為標配,再加 1–2 個輔助平台;視覺強選 IG、文字強選 FB/Threads、影音強選短影音平台。

書裡 6.2.1 的調性表也把 Threads 與 X 放進來:Threads 受眾約 18–35 歲,以文字討論、IG 用戶延伸為主,變現工具仍在發展;X(前 Twitter)受眾多元,重即時新聞與意見領袖,適合短文、即時討論、議題,廣告效益依產業而異。這兩個平台本頁不另列當季操作,選型時照書裡的調性判斷即可。

別忘了 SNS 以外的兩條長線(書裡 6.2.5):部落格依然是 SEO 與深度內容的主戰場,操作核心是「長文+結構化+關鍵字=SEO 流量」,AI 可以協助起草、整理結構、給 SEO 建議,最終由人賦予品牌靈魂;Podcast 已分化為綜藝化、知識化、品牌化、訪談化四大類,製作 SOP 是錄製腳本規劃 → 器材設備準備 → 剪輯錄音配樂 → 錄製訪談內容 → 輸出剪輯擺設 → 託管上架音檔 → 節目文案描述(搜尋優化)。書中列的上架平台 Google Podcasts 已於 2024 年停止服務,上架時改用 Apple Podcasts、Spotify、SoundOn 等其他主流平台。

FB/IG/Threads/X 調性差異
FB/IG/Threads/X 調性差異|書裡 6.2.1
/ 經營階段決定你在平台上做什麼(書裡 6.1.2):第三階段「增進互動期」分三層——第一層是主題優化(分析競品、改善內容、不斷優化);第二層是經營目標族群(確定粉絲與目標族群是誰 → 了解他們感興趣的內容 → 把感興趣內容與品牌精神結合 → 區分品牌/商品/互動/導銷售的比例);第三層是「優化強心針」:後台數據優化、精準投放廣告、粉絲互動及活動舉辦。第四階段「增進轉換期」從一開始就可以慢慢嘗試:不只是轉換,更是測試消費者對品項的喜好,把重度粉絲打造成商品背書者。

Facebook 粉絲專頁

介面重點

日常操作集中在兩個地方:專業主控板(看洞察報告、比較貼文成效)與 Meta Business Suite(排程貼文、統一回覆 FB/IG 訊息與留言)。書裡 6.2.1 說 SNS 的演算法核心是「互動率+完看率+分享率」,相關的互動、觀看與分享數據,都在專業主控板裡看。

本季新功能 2026

原創內容指引更新(3 月):自己拍、自己做的才算原創;引用別人的片段,要有你本人出鏡並提供新資訊、分析或實質改編才算。內容保護工具也在測試「偵測冒名帳號」並可直接檢舉。

AI 模式搜尋(6 月起陸續推出):Meta AI 會根據社團、Reels 等公開討論直接給答案,不只是列連結。另有 AI 拼貼、轉場等分享建議(需自行開啟)。

小撇步

  1. Reels 一律用自己拍的素材原生上傳;轉貼別人影片再加字幕,現在是降觸及的行為。
  2. 每月進專業主控板比較一次貼文,把前三名的「形式」(圖文/影片/直播)記下來,下個月多做同類型。
  3. AI 模式會引用公開討論:把品牌的常見問答認真回覆在自己的貼文與社團裡,等於在經營「被 AI 引用」的素材(呼應書裡 6.2.4 的 GEO)。
  4. Messenger 設好歡迎訊息與「儲存的回覆」,常見問題 10 秒回完。
  5. 固定發文節奏比爆量發文重要:書裡 6.2.1 的黏著秘訣是「穩定發文頻率(演算法獎勵穩定創作者)」,先排好每週固定幾篇,再談加碼。

Instagram

介面重點

專業帳號主控板看成效;創作集中在 Reels、限時動態、輪播三種。官方免費剪輯 App Edits 已是 Reels 的主力剪輯工具。輪播張數上限近年已放寬,實際張數以 App 當下為準。

本季新功能 2026

整頓搬運帳號(4 月):經常轉貼別人作品的帳號,其相片與輪播不再出現在推薦(Reels 早已適用);追蹤者仍看得到。

替換音樂(7 月):已發布的貼文與輪播可以直接換配樂,不必刪文重發。

First Draft(8 月,先開放 iPhone):選好多段素材,自動剪掉停頓、組出初剪版。Edits 也預告加入 AI 助理(依你的成效數據給內容建議)與桌面版。

小撇步

  1. 迷因、熱門片段可以用,但要加上你自己的觀點、文字、配音或剪輯,才算原創。只加浮水印或改速度不算。
  2. 舊貼文的音樂失效或想蹭新熱門音樂,用「替換音樂」救回來,互動數會保留。
  3. 先用 First Draft 或 Edits 出初剪,再花 5 分鐘加品牌細節——這就是書裡 6.3.2 說的「人類最後一公里」。
  4. IG 一般貼文的文字裡放網址無法點擊,導購交給限動連結貼紙與個人檔案連結,貼文專心做品牌好感。
  5. 發文時段不要抄別人的,看自己專業主控板的「粉絲活躍時段」——書裡 6.2.1 說黃金時段各平台不同,需依後台數據判斷。

LINE 官方帳號

介面重點

管理後台(LINE Official Account Manager,電腦版與手機 App)處理群發、一對一聊天、圖文選單、標籤、集點卡、優惠券。中、高用量方案另可使用 OA PLUS 平台的模組(自動貼標籤、開店幫手等)。

本季新功能 2026

2026 年 11 月 1 日起方案調價、4 月起認證盾牌改版、OA PLUS 陸續上架預約、訂位、集點類模組。細節與價格表見下一區「② LINE 官方帳號專節」。

小撇步

  1. 一對一聊天、歡迎訊息、自動回應、AI 自動回應都不算群發則數;能用自動回應解決的,就不要用群發。
  2. 群發前先用標籤分眾,只發給會在意的人。書裡 6.2.2 提醒群發訊息「高開封率,但消耗訊息額度成本」,而「標籤分眾」正是用來精準推播的功能,精準就是省錢。
  3. 圖文選單是永久曝光位,放「最常被問的 3 件事」,比放品牌形象圖有用。
  4. 還沒認證的帳號,建議評估申請認證;4 月改版後,顧客是用「有沒有盾牌」判斷是不是正牌官方帳號。

YouTube(含 Shorts)

介面重點

YouTube Studio 是總後台:上傳、分析、留言管理、營利都在這裡;手機端用 YouTube Create App 剪 Shorts。書裡 6.2.4 的操作心法(標題與縮圖決定點擊率、前 30 秒決定留存率、長度依內容決定、SEO 是長期紅利),加上 AI 時代要一起做的 GEO,都不變。

本季新功能 2026-09

Made on YouTube 2026(9 月 23 日發表):

・Shorts 系列:Shorts 可以分季、分集,連續播放,適合做短劇、連載教學。
・對話式剪輯助理:在 Shorts 與 YouTube Create 裡用對話下指令,自動剪停頓、調節奏。
・Studio 影片 A/B 測試:同一支影片最多比較三種剪法,看哪個留得住人;也能依頻道風格生成縮圖。
・肖像偵測上手機:可以在手機上登記並收到「有人用 AI 仿冒你的臉」的比對通知。
・直播即時自動配音、直播對戰(Live showdowns)、AI 留言管理。

小撇步

  1. 同一支影片剪兩個不同開場,用 A/B 測試讓數據決定,不要靠感覺選。
  2. 系列型內容(例如「30 天學會 OO」)改用 Shorts 系列上架,觀眾看完一集會自動接下一集。
  3. 每支長影片都加「章節時間軸」與正確字幕——這是書裡說的 SEO 長期紅利,也是 AI 搜尋最愛引用的格式。
  4. 有真人出鏡的品牌帳號,登記肖像偵測,當作數位分身時代的基本防護(呼應書裡 6-4)。

TikTok

介面重點

App 內建剪輯器即可完成拍、剪、上字幕;品牌端找創作者與做廣告素材則在 TikTok One 與 Symphony(AI 創意工具組)。書裡 6.2.3 的三大特性——演算法為王、前 3 秒決定生死、完看率 > 互動率——在 TikTok 最明顯。

近期新功能 2026

創作端:Smart Split(長影片自動切成多支短片,並自動重新構圖、上字幕)、AI Outline(輸入主題就產出標題、hashtag、開頭 hook 與大綱)。

品牌端(5 月 TikTok World):TikTok One 加入 AI 創作者搜尋(貼上活動需求就推薦創作者)、Symphony 整合新一代 AI 影片生成模型。

AI 標示:擬真的 AI 內容一律要標;平台用 C2PA 內容憑證與隱形浮水印自動辨識,並測試讓使用者自己調整看到多少 AI 內容。

小撇步

  1. 前 3 秒先講「看完你會得到什麼」,再講品牌。
  2. 一場直播或一支長影片,用 Smart Split 切出多支短片,再挑表現最好的那支重剪加強。
  3. AI Outline 產出的 hook 當草稿就好,最後一句一定換成你品牌自己的口頭禪(書裡 6.3.2「防 AI 味」第一招)。
  4. 用 AI 做的臉、聲音、擬真場景,發布時主動開 AI 標籤;被系統抓到再補標,通常會被降觸及。
  5. 從品牌人格出發,在教學/故事/娛樂/產品演示四大類型裡選 1 個主力、1 個輔助,不要每支都換風格(書裡 6.2.3「四大類型」的選型邏輯)。

②LINE 官方帳號專節:方案、價格與功能變動

對應書裡 6.2.2「LINE OA 詳細介面與當期最新功能請掃 QR Code」。台灣品牌最常問的三件事——每月多少錢、能發幾則、最近改了什麼——都在這一區。

資料來源:LINE Biz-Solutions 官方公告(2026 年 9 月 1 日發布)|金額為新台幣未稅價|實際費用以 LINE 官方帳號管理後台與官方公告為準

重要時間點:中、高用量方案自 2026 年 11 月 1 日起調漲月費。10 月 27 日之後仍使用中/高用量方案,即視為同意新價格;不同意者要在 10 月 27 日前自行改為輕用量方案。

方案價格表

方案月費(至 2026/10/31)月費(2026/11/1 起)每月免費訊息超過怎麼辦方案內容
輕用量0 元0 元(不變)200 則不可加購官方帳號基礎功能
中用量800 元1,000 元3,000 則不可加購;要多發需升級高用量可使用 OA PLUS 平台(自動貼標籤、開店幫手等模組)
高用量1,200 元1,400 元6,000 則可加購,階梯式累進計價(見下表)可使用 OA PLUS 平台(自動貼標籤、開店幫手等模組)

手機上可左右滑動看完整表格。

高用量加購訊息(2026/11/1 起)

當月加購則數每則費用
第 1~50,000 則0.2 元
第 50,001 則起0.15 元

手機上可左右滑動看完整表格。

/ 試算一次你就懂:高用量、每月要發 30,000 則。免費 6,000 則之外多出 24,000 則 × 0.2 元 = 4,800 元,加月費 1,400 元,一個月約 6,200 元(未稅)。官方網站有費用計算機,輸入「好友數」與「每月群發次數」就能估。每月穩定 7 萬則以上,官方另有訊息費折抵與專人評估的管道。

哪些訊息「不算錢」

依官方說明,以下訊息不計入則數:加入好友的歡迎訊息、一對一聊天訊息、自動回應訊息、AI 自動回應訊息、Messaging API 的 Reply API。「則數」是以收到訊息的人數計算——群發一次給 1,000 位好友,就是 1,000 則,不是 1 則。

近期功能變動

認證盾牌改版 2026-04

4 月 1 日起:已認證帳號改顯示辨識度更高的綠色/藍色勾勾盾牌;一般(未認證)帳號不再顯示過去的「灰盾」。3 月起,未認證帳號的聊天室會固定顯示「官方帳號正在自動回覆訊息」等回應狀態,無法關閉,避免被誤認成個人帳號。日常功能不受影響。

OA PLUS 與新模組 2026

中、高用量帳號可使用 OA PLUS:開店幫手、開店幫手直播、商店受眾、抽獎加好友幫手、自動貼標籤、客製化圖文選單、AI 文案幫手等。8 月起 OA PLUS「幫手市集」可直接開通預約、訂位、集點等系統;1 月起 LINE 社群可與開店幫手綁定。

聊天室功能加購(每月 NT$100)

2025 年 3 月上線的聊天室功能加購方案仍在(可在管理後台直接購買):每月加 NT$100,聊天紀錄保存更久並可備份、標籤與記事本數量上限提高、可用自訂篩選器。一對一聊天、預設訊息等基本功能不加購也能用。

近年新增的聊天室功能

官方列出的近期更新包括:聊天室置頂服務選單、一對一聊天券訊息、使用者可在聊天室傳送文件、多張集點卡並行。另有 LINE MINI App 可在 LINE 裡直接提供預約、購物等網頁服務。

/ 這次調價該怎麼應對:先回後台看近三個月「實際群發則數」。每月都用不到 3,000 則、也用不到 OA PLUS 模組的,評估降為輕用量+自動回應;群發量大的,先做好標籤分眾,把「發給所有人」改成「發給對的人」,則數通常能砍一大截。另外,用信用卡自動續約的帳號,官方建議在 10 月 27 日前加設「次要付款方式」,避免 11 月 1 日扣款失敗;10 月 28 日至 11 月 2 日、11 月 24 日至 25 日後台部分方案功能會暫停維護。

③短影音 AI 一條龍工具表

對應書裡 6.3.2「標準 AI 短影音工作流」:[1] AI 寫腳本 → [2] AI 生分鏡圖 → [3] AI 配音/真人配音 → [4] AI 自動剪輯+加字幕 → [5] 人類最後一公里,前三關之後各有一道人類審核。書裡講流程與把關點,每一關現在用什麼工具,看這張當季表。

資料整理時間:2026 年 9 月|價格與功能以各工具官網當期公告為準,國外工具多以美元計價

AI 短影音一條龍工作流
AI 短影音一條龍工作流|書裡 6.3.2
環節現在主流免費能做到哪大概價格一句話挑選原則人類要把關什麼
1. AI 寫腳本ChatGPT、Claude、Gemini三家免費版都能寫 30 秒腳本,有次數與模型等級限制月費方案約每月 20 美元上下用你最熟的那一個,把下方 ④ 的 Prompt 存起來重複用品牌調性、紅線檢查
2. AI 生分鏡圖Midjourney、ChatGPT 圖像生成、Gemini 圖像生成、Canva AIChatGPT、Gemini、Canva 有免費額度;Midjourney 需月費約每月 10 美元起要角色、畫風前後一致,選能鎖定風格或參考圖的工具視覺風格、品牌一致性
3. AI 配音/真人配音ElevenLabs、CapCut 內建語音、各家 TTS免費額度夠做短片試聽與測試約每月數美元起;商用與聲音複製需較高方案複製真人聲音前,先拿到本人書面授權選音色、調語氣
4. AI 自動剪輯+加字幕CapCut、Edits、YouTube Create、Descript、TikTok 內建剪輯器Edits、YouTube Create 免費;CapCut、Descript 有免費版;自動字幕多數免費即可使用多數免費;CapCut、Descript 月費方案約每月 10–30 美元做 IG 用 Edits/First Draft、做 Shorts 用 YouTube Create,平台自家工具最省事自動字幕逐字校對,品牌名與專有名詞最常錯
5. 人類最後一公里你自己(這一關不交給 AI)——加品牌專屬細節、微調節奏,再發布全部:這一關就是人類的價值
加碼:影片合成(AI 生成畫面)Google Veo、Runway、Kling少量免費點數,可測試不夠量產約每月 10 美元起,依秒數與畫質計點先拿來補「拍不到的空景、轉場」,不要整支都靠它擬真內容要標 AI
加碼:數位分身HeyGen、Synthesia多有試用額度約每月數十美元起只做「本人授權過」的分身,影片明確標示授權、揭露(見 ⑤)

手機上可左右滑動看完整表格。

/ 怎麼用:每一關挑一個你用得順的工具就好,不必追最新。書裡提醒:AI 一條龍一定會讓品質打折,折多少取決於「人類最後一公里」。下圖是書裡的「防 AI 味」三訣竅:品牌專屬細節、真實感的小瑕疵、人類的長尾設計(AI 寫到 80 分,剩下 20 分的驚喜結尾由人來補)。
防「AI 味」的三個訣竅
防「AI 味」的三個訣竅|書裡 6.3.2

先算預算:影片成本級距(書裡 6.3.3)

書裡依撰寫時的市場行情,把影片製作分成六級:S 級(千萬等級,品牌年度大片)、A 級(百萬-數百萬,商業正規製作公司)、B 級(約 NT$30–100 萬)、C 級(約 NT$10–30 萬,內容導向)、D 級(約 NT$3–10 萬,快拍快剪)、E 級(約 NT$3 萬以下,一人+AI 工具完成)。AI 時代的新變化是:E 級現在能做出過去 C–D 級的成品,但 S–A 級的高創意、高情感、強敘事,依然需要人類創作。

書裡 6.3.1 也整理了網路影音手法的五大階段:微電影(5–10 分鐘)→ 網路短影片(1–3 分鐘,前 5 秒最關鍵)→ 直播式(即時互動+事後精華版投放)→ 跨螢影片 → VR/AR 影片。不管哪一種形式,能不能擴散還是回到病毒行銷七大要素;書中鐵律是:內容裡有沒有人味、有沒有共鳴、有沒有讓人想分享的火花,AI 模仿不來。

直播也能套 AI:事前、事中、事後三段

書裡 6.3.4 說直播有三大價值——趣味刺激、演算法優待、直接導購——並把操作拆成三段,每段都有 AI 可以接手的工作:

④30 秒短影音腳本 Prompt

對應書裡 6.2.3 的「前 3 秒決定生死」「完看率 > 互動率」與 6.3.2 工作流的第 1 關。結構是:前 3 秒勾人 → 中段講故事 → 結尾叫人行動。在左邊填欄位,右邊會即時組出完整 Prompt,按「複製 Prompt」貼給 AI 就能用;開頭的【平台】請保留你要發的那一個。

短影音三大特性
短影音三大特性|書裡 6.2.3
/ 最後那個要求是配合書裡 6.3.2「防 AI 味」三訣竅的小技巧:先讓 AI 自己指出最像 AI 的那一句,你把它換成品牌專屬的口頭禪或自己的神來一筆,品牌味就回來了。

⑤虛擬代言人紅線自我檢查表

依書裡 6.4.4「虛擬網紅的五大紅線」逐條做成發布前可勾的版本。核心就三件事:要標 AI、要有授權、不能假冒真人。每條附一句自問句,答不出來就先不要發。

書裡 6.4.2 的四大應用方向也適用同一組紅線:品牌專屬虛擬代言人、AI 主播導購(24 小時直播、標準化商品)、AI 顧問/客服,都必須揭露 AI 屬性;真人 KOL 的多語言分身,則必須有真人完整授權。

先照五步流程建好代言人,再用紅線檢查

書裡 6.4.3「建立虛擬代言人的五步流程」:

  1. 人格設定:性別、年齡、職業、性格、興趣、價值觀——這是品牌核心人格的延伸。
  2. 視覺定型:用圖像/影片生成 AI 鎖定外型、穿著、姿勢風格。
  3. 聲音建立:用 AI 語音工具建立專屬音色,或請真人聲優錄基底再用 AI 微調。
  4. 內容工廠:建立多 Agent 工作流,持續產出代言人的「生活內容」。
  5. 粉絲關係維護:真人小編在後台與粉絲互動,讓代言人有「靈魂的溫度」。

每做完一步,就回頭用下面五條紅線檢查一次;第 2、3 步最容易踩到「模仿真實名人」與「授權鏈」。

勾選狀態只存在你自己的手機或電腦瀏覽器裡,不會上傳。各平台 AI 標示規定見 Ch2 講義。

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